你这件事不能办，你的材料不合格，你的要求没有政策依据……到窗口办点事，群众最怕被说“不行”，近日，实验区行政审批局发布的《2021年营商环境提升百日攻坚战实施方案》（以下简称《方案》） 指出，要杜绝工作人员对办事群众说“不行”和让群众“来回跑”现象， 以改进工作、优化服务为着力点和突破口，持续推进政务服务便民化，坚持促进发展和人民满意双优结果导向，提升群众办事体验。

据了解，《方案》针对2020年 营商环境评估中出现的问题，举 一反三、刀刃向内，采取硬招实招，彻底整改，进一步转变工作作风，力争使实验区营商环境整体大幅度提升。

在标准化模块化智能化审批方面，《方案》提出，通过全面梳理审批流程，推出办事指南“视频教程”，全面推行“智慧秒批”，推进实施“一网通办”“全程网办”，提升政府采购和招投标线上交易与监管，推进“信用岛”建设项目的建设等多项举措，促进审批标准化模块化智能化，突破廉政风险防控的陷阱。

在项目审批全过程再造监管方面，《方案》要求，严格执行“一个窗口”收件办理、进一步简化前置条件、推进实施工程项目档案全过程电子化管理、实施“全测合 一”改革，并在规定时限内取得成果并持续推进。

在政企协同和数据开放方面，《方案》要求开放审批信息系统创新，实施“政企对接+数模核验”，通过打造主题服务模式，推出主题式集成服务套餐，突破政策不透明的短板。

在群众办事“一件事”改革方面，《方案》要求，进一步优化不动产登记办理，以民宿备案、不动产登记、医社保、公积金业务为重点，选取一批与群众办事密切相关的高频事项，突破便民服务事项不便民的弱项。 

（记者 刘志真）