高效获点赞 平和沟通达成认可 “不到半天,事情就解决了,效率真高。”日前,平潭台商协会刚刚化解了一桩矛盾纠纷。台商林巧英将承租的6000多平方米的土地转租给台商陈逢武,期限2年。几个月后,陈逢武因为资金紧张拖欠了租金未给,却又不愿意交出承租地,双方便一直僵持着。 为了尽快解决纠纷,林巧英向平潭台商协会人民调解委员会求助。“林巧英向协会反映后,我们很快就联系双方进行调解。”施生国说。 在平潭台商协会人民调解委员会的努力下,最终林巧英和陈逢武达成一致,纠纷由此解决。“通过委员会调解,无需任何诉讼费用,小纠纷就能妥善解决,对于台商们来说既方便又快捷。”施生国说。 “协会人民调解委员会调解纠纷,涉及矛盾纠纷的当事人拥有很大的主动权,可以主动向协会申请调解,可以指定任何一名或者多名协会调解员进行调解,我们人民调解委员会主要是协助化解纠纷。”施生国说,在调解过程中,他们主要以平和的沟通方式,尽量让双方在愉快、轻松的环境里达成互相认可的结果,既不影响台商间的友好关系,又能化解纠纷。 特写 值得信赖的平潭调解员 遇到困扰,第一时间去找他 施生国是台商协会的执行秘书长,也是台商协会人民调解委员会的一名调解员。作为一名平潭人,施生国受到很多台胞的信赖。“他调解很靠谱,我绝对放心。”说起施生国,林巧英赞不绝口。 2014年施生国来到平潭台商协会工作,当时,平潭台商协会人民调解委员会缺乏专业人才和操作规范,并没有发挥多大作用。“实验区成立后,平潭引来了大批台胞,他们时常会遇到些矛盾纠纷。”施生国说,然而很少人会想到通过平潭台商协会人民调解委员会来解决问题。 于是,施生国就想,既然成立了台商协会人民调解委员会,就应该有所用处。此后,他成了司法部门的常客,经常去请教关于人民调解委员会的具体业务操作。渐渐地,随着“业务”水平不断提高,施生国的调解水平越来越高,也越来越受到台胞的认可。为此,他还新制作了显眼的标牌,挂在协会入口的墙上,前来调解的台胞也越来越多。 “我们现在已经习惯遇到困扰,第一时间去找他了。”台商陈仁全说,施生国是他们台商协会的“管家”,但凡协会内的会员有事,施生国会都留意在心,遇到合适的机会,都要到部门那边去帮忙咨询。“台车入闽”、“台商直通车”从最初的设想到成功实施,施生国都有功劳。 |
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