近日，记者走访多家车行发现，租车出行模式正成为年轻人出游的主流选择，租车自驾游成为越来越多游客探索旅游地的首选方式，平潭的租车行业也随之迎来蓬勃发展。

多类型车辆满足多元需求

“暑假和国庆中秋假期那段时间我们的单子就没停过，忙得晕头转向。”平潭高铁中心站附近一家全国连锁租车店，配备了多款车辆，日均租车量约100台。店铺负责人刘先生告诉记者，从暑假开始，预约询问电话就响个不停。

记者在现场看到，营业点的地下停车场中，租车店的专属车位还有几辆车在等待租客到来。这些车辆都是外省车牌，是由上一任租客从外地驾驶至此。“约一半游客选择异地还车，另一半则在本地借还，这取决于游客的旅行计划。”刘先生说。

从新疆来福建度蜜月的游客党先生，对这种模式赞不绝口：“我和妻子来度蜜月，下飞机就能租车开始自驾，想停就停，想走就走，不用赶时间也不用配合别人的行程，很适合我们这种喜欢自驾游的游客。”

平潭本地租车店同样生意火爆，在龙山路一家电动车出租店外，小型四轮电动车和两轮电动车整齐停放，不同款式供顾客选择。记者观察发现，短短二十分钟，便有十几位游客进店办理租还车手续。店员冯志超通过手机帮助游客核销券码和签订合同，“真的太忙了，有时候连喝水的时间都没有。”他说。

冯志超告诉记者，店内小型四轮电动车因车型小巧，成为带小朋友家庭的首选。“这种小型车停车方便，也不容易堵车，还能避免孩子被晒，很方便。”来自江西的游客罗健敏说。

店内的“小电驴”也是年轻人结伴出行的“神器”。冯志超表示，在平潭，游客更愿意选择两轮电动车作为出行工具，店里的200多辆两轮电动车，在国庆假期期间租出去了80％。

电动车头盔也占用了店内两面墙的空间，很多游客会精心挑选一顶自己心仪颜色的头盔，为自己的出游添一份安全保障。河南游客任女士笑着摆弄头盔：“看到朋友圈很多人来平潭都骑电动车，吹着海风骑车，感觉就像在拍夏日电影。”

科技助力提升租车体验

在采访过程中，不少游客表示，选择租车自驾的原因在于其灵活性。刘先生介绍，现在租车全程可线上完成。“线上下单后，可在全国范围内选择租还地点，车钥匙就在车内，可直接启动。如果需要工作人员的帮助，附近的门店随时待命。”

相较于连锁租车店，本地车行则更注重从服务细节切入创新。龙山路的一家租车店直接省去了车钥匙，选择使用线上操作模式，为游客提供便利。“很多客人反映带钥匙麻烦，容易丢，所以我们把车都升级成线上操作了。”冯志超补充道，“四轮车延时一小时归还不另外收费，用车过程中有任何问题，我们都会负责解决。”

在帮助游客罗健敏办完租车手续后，冯志超先对车辆整体状况进行录像存档，接着为罗健敏介绍车辆的使用方法，“车辆的开锁关锁可以在手机上进行，很方便。”罗健敏笑着说，在搞清楚车辆的驾驶规则后，他带着女儿开始了一天的旅程。

除四轮车外，店内所有的两轮电动车也采用无钥匙模式，来自贵州的游客代象欣来续租两轮电动车时说：“没有钥匙，直接手机操作省去了很多烦恼，续借也很方便，工作人员通过手机帮忙操作，几分钟就好了，电动车续航也很不错。”

在海坛东路的另一家两轮电动车租车店，同样采用线上下单模式，更换电池的方式却更加便捷。在店门口就有两个充电箱，箱内备有4至7颗不等的电动车电瓶。店长林旭介绍：“我们在仙人井、长江澳、坛南湾等主要景区都设置了相同的充电箱，换电瓶的操作就像租手机充电宝一样简单，游客们表示都可以自主完成。这样可以很大程度上方便在外出行的游客，不需要专门返回店里更换。”

多元策略应对市场变化

随着节假日结束和秋冬季来临，不少租车店家通过拓宽宣传渠道，应对客流变化。位于龙山路的一家租车店上个月便开始尝试直播营销。直播过程中，店员小娟为游客介绍不同时段的租车价格和在租车过程中所提供的服务保障等。

从跨省长途自驾到城市周边短途游，租车市场热度持续攀升。租车自驾已完成从出行工具到生活方式的转变，为旅游体验注入新动能。

冯志超介绍，起初，店内只做两轮电动车出租，在发现平潭租车自驾市场火爆后，便从去年开始引入电动四轮车。除租车外，店内还提供帮订民宿、定制旅游路线及跟团游服务。“我们一直在关注市场变化，多方面发展，希望能为游客提供更多便利。”

位于海坛东路的一家租车店店长林旭也有同样的规划，他说：“我们正在和本地民宿谈合作，通过和民宿互相推荐客源，实现共赢，吸引更多人来平潭玩，一起把旅游服务做得更好。”