“五一”假期里，当大多数人卸下工作的疲惫，与家人朋友共享休闲时光时，却有这么一群人默默地坚守在各自的岗位上，他们用辛勤和汗水服务群众，以坚守彰显责任担当，用行动谱写劳动赞歌。他们的身影，是假期里一道道美丽的风景。

游客在68海里景区游玩。融媒体记者林君斌 摄

“警”色满城守护平安

“五一”假期，平潭迎来客流高峰。在碧海蓝天的映衬下，一抹抹“警察蓝”穿梭于景区街巷，他们用脚步丈量平安，以科技赋能警务，为市民游客筑起一道坚实的防护屏障。

“前方道路拥堵，请车辆有序通行！”“请照看好老人孩子，注意安全！”5月1日一早，实验区公安局苏平支队民警陈楷章已整装上岗，自2019年加入平潭公安队伍以来，他已连续6年在“五一”假期坚守岗位。

面对辖区多个热门景区激增的人流车流，他和同事们采取“提前预判、动态布警、多方联动”策略，通过联合景区安保力量组建机动巡逻队、在涉水涉险区域设置“安全哨岗”等方式，确保景区秩序井然。

民警协助游客推车。融媒体记者陈梦菲 摄

除了加强巡逻，实验区公安局还创新推出“无人机护航旅游警务”新模式，让游客在旅途中与平安相伴。

5月2日上午，伴随着螺旋桨发出的“嗡嗡”声，一架无人机腾空而起，实验区公安局君山支队民警林晨阳和同事通过无人机高清摄像头传输的画面，实时掌握周边的人流、车流情况。

“我们采用‘人巡+车巡+无人机巡+视频巡’的立体巡逻方式组织警力深入仙人井、长江澳、北港等重点旅游区域开展旅游警务工作。”林晨阳说。

5月1日，在68小镇免费接驳点，实验区公安局海坛支队民警张世鹏正为来往游客介绍假期平潭公安所推出的系列便民措施，并同步开展出行安全、文明旅游及反诈宣传。

据介绍，为提供更加便捷、高效的服务，实验区公安局在68小镇特别设立了警务服务站，提供问询解答、失物招领、紧急救助等“一站式”贴心服务。“针对网红打卡点等人员密集区域，我们专门安排工作人员进行现场值守，合理疏导人流。”张世鹏说。

“警察同志，请问环岛路怎么走？”“我的手机丢了，能帮忙找找吗？”……面对游客的各种求助，执勤民警耐心解答、高效处置。“平潭的民警就像‘活地图’，问路、找车位、推荐美食，他们都可以提供帮助，让我们玩得特别安心。”来自莆田的游客陈淑容说。

环卫工人正在清扫街道。融媒体记者林君斌 摄

服务更上心游客更舒心

5月1日，在坛南湾景区的海风集市，景区工作人员巫丹娟正在认真核对货品，登记价目表。为了让全新升级的海风市集给游客提供更好的体验，她每天上午8点不到就到岗开始巡查。“我们希望通过更加完善的服务，让游客感受到平潭的温暖。”巫丹娟说。

这个“五一”假期，像巫丹娟这样坚守岗位的文旅工作者还有很多，他们用专业与温情为广大游客提供更加舒心的旅游体验。

5月1日上午7点半，68海里景区保安队长林銮兴已带队沿景区主入口至猴研岛展开首轮巡查。面对激增的游客，他在景区热门打卡点动态增派安保人员，确保人流密集区域始终有人值守。“假期最怕突发状况，我们必须把预案做到游客需求前头。”林銮兴说。

与此同时，景区后勤保障人员正穿梭于冲脚区、卫生间与步道之间，以“秒级响应”守护着旅游体验的“基础防线”。龙王头景区工作人员吴奇华告诉记者：“由于人流量较大，我们需要加强巡查，游客的小事就是我们的大事。”

5月1日天刚亮，环卫工人张香凤就手持扫帚开始清扫作业。“五一”期间，她提前到岗，为游客打造洁净舒心的游玩环境。“旅游旺季垃圾多，保持街道整洁是我们的职责，看到平潭环境变好，再累也值得。”张香凤说。

“五一”期间，平潭环发公司在重点区域和人流密集路段增派保洁员、加密循环保洁频次，保障环境整洁。

5月3日，在君山片区北港村文创休闲广场，一排橙色箱体摊位格外亮眼。游客在餐饮摊位上享用美食，在文创产品摊位上购买商品。舒适惬意的环境让不少游客点赞。

今年4月，北港村实施美食乡宴和特色农产品摊位建设工程和旅游文化产品研发推广建设工程，规划建设18个可移动摊位，吸引两岸创客团队入驻。“我们已经出租了12个摊位，其中10个摊位在‘五一’假期正式开张，在丰富北港村旅游业态的同时，为游客提供多样化的商业服务，提升整体旅游体验。”北港村党支部书记方晓清说。

坚守岗位 奏响劳动乐章

“五一”假期，实验区多个重点项目建设依旧热火朝天。从平潭国际赛车场到实验区档案与大数据中心，建设者坚守岗位，以实干奏响劳动乐章，推进工程建设。

5月2日，记者在平潭国际赛车场项目工地看到，数十台大型工程机械正轰鸣作业，工人有序地进行地基处理作业。

作为平潭文体科创产业园（一期）重点建设项目，平潭国际赛车场规划建设内容包括国际二级赛道、智能安全驾驶体验中心、主维修区、医疗中心等配套设施。项目技术负责人吴斌介绍，目前项目主要进行真空预压地基处理工作，已完成排水板施工530万米、密封墙13万米，整体地基处理进度已达50％。“为确保工程进度，‘五一’期间所有工序工点都不停工。目前现场投入施工机械30余台，120名建设者坚守岗位。”

同样奋战在建设一线的，还有实验区档案与大数据中心的工人，“五一”期间，他们相继开展挡烟垂壁预埋、墙面木饰面铺贴、室内刮白等工作。

据悉，实验区档案与大数据中心项目已完成主体结构建设，进入室内装饰装修阶段。“目前，室内装饰装修进度已达50％，全楼层地砖铺贴与水电布线正同步推进。假期期间项目每日投入30名工人，通过科学统筹、精细施工、合理调配资源，推动项目早日竣工。”实验区档案与大数据中心项目现场负责人薛学仁说。

专项检查 筑牢安全防线

5日，实验区市监局开展专项检查行动，全力维护市场秩序，保障消费者合法权益。

检查围绕节日期间旅游市场的住与食两大环节。在民宿价格检查方面，执法人员前往各民宿经营场所，仔细查看客房价格是否按照规定明码标价，重点排查节假日期间临时加价等违规行为。针对餐饮商户，执法人员重点核查菜单标价是否清晰明确、优惠活动是否真实有效，食品加工是否规范卫生等。

“我们加强了价格监测频率，并对涨幅异常的商家进行监管。”实验区市监局物价处处长张浩说，他们还针对假期期间出现的诉求进行监督检查，并对不诚信商家予以立案查处。

据实验区市监局食品处工作人员陈清华介绍，“五一”假期前，他们就针对旅游景区及其周边、车站等重点场所开展节前食品安全集中整治，保障节假日期间实验区消费市场平稳有序。

接诉即办 第一时间答复

5月2日上午，实验区消费者投诉举报指挥中心内，电话铃声与键盘敲击声交织。实验区消费者投诉举报指挥中心工作人员林凯真一边接听来电，一边快速记录消费者诉求。

为确保12315投诉举报热线“不打烊”，实验区市监局启动全员轮值机制，构建起“接诉即办、分级响应、限时反馈”的处置体系，让每一个消费诉求都能快速“落地有声”。

“‘五一’期间，我们全员轮班值守，确保热线畅通。接到投诉后，我们会及时梳理分类，将符合条件的案件分派到各辖区分局，由分局的执法人员开展调查处置，力求在最短时间内给消费者一个答复。”林凯真说。

（林小玉 陈梦菲 林彤欣 黄莺莺）