东南网9月25日讯（福建日报·新福建客户端记者 张哲昊 通讯员 张嘉明）“太感谢您了！要是没您帮忙，我的钱估计就追不回来了！”近日，身在江苏的徐女士对电话这头的国网平潭供电公司东区供电所党支部书记陈秀燕连声道谢。原来，当天徐女士在陈秀燕的协助下成功挽回了网络电费诈骗损失的9980余元，这已是今年以来陈秀燕第三次帮助异地客户挽回电费诈骗经济损失累计金额超16000余元。

据了解，徐女士在网络上求职时，屏幕上突然弹出一条“供电公司催缴电费”的链接。提示她需点击链接补缴电费。在该链接上缴纳电费后，徐女士警觉了起来。经过一番查询，她竟发现自己缴纳的电费是属于一名平潭的用户。这下，徐女士才惊觉“中了套”，于是立即报警。

经核查，有关部门第一时间联系到国网平潭供电公司东区供电所。接到求助后，陈秀燕第一时间核实情况，同时联系警方说明情况，并同步与辖区用户联系沟通，确认该笔电费属于网络诈骗后，快速指导该用户发起退费流程。

事实上，此前还有两名异地客户，也曾因收到类似“快速交电费”相关的诈骗电话、短信向东区供电所求助。均凭借丰富的反诈经验，陈秀燕及时为游客甄别骗局，通过协助报警备案等方式，及时帮助异地客户挽回损失，有效守护群众的财产安全。

国网平潭供电公司相关负责人提醒广大群众，供电部门不会通过短信、电话推送不明链接要求交费或退费，也不会以“断电威胁”“高额滞纳金”等名义催促转账。如遇用电相关疑问，可直接拨打当地供电服务热线或到就近供电所核实，切勿轻易点击陌生链接、透露个人信息或转账汇款，避免财产受损。