在数字化浪潮的推动下，无人值守便利店、无人洗车房、无人茶室等各式商铺正在先后涌现，它们以无人值守、24小时营业、全程自助消费的特点，构筑起全新的消费场景。

市民在无人值守便利店购物。

近日，记者来到位于海坛东路的一家便利店，刚到门口，便能听到清晰的语音引导提示。扫描门店二维码后，手机随即进入小程序界面，点击“扫码开门”，即可通过获得系统授权进入店内。而在店内，各类商品整齐摆放。

据了解，这家便利店是一家24小时无人值守便利店，店内没有销售人员，取而代之的是智能“云”端值守系统。该系统通过全景摄像头、智能感应系统以及远程客服的紧密协作，搭建起一套全方位、无死角的全天候服务网络。

市民林静对这种新型的购物模式十分认可。现场，在语音提示的引导下，她挑选完所需商品后来到收银台，将商品条形码对准智能收银系统，点击“确认支付”后，短短几秒，就通过刷脸轻松完成付款。“以前怎么都想不到开店还不需要人看管，靠一部手机就能实现自助购物，这种全天候的自助消费满足了我们深夜时段采购生活用品的需求。”林静说。

值得注意的是，顾客在自助购物过程中，若遇到任何疑惑或需要帮助，只需提出需求，远程人工客服便会在线上化身“云”导购员，以实时语音服务的方式，为顾客答疑解惑。除了24小时无人值守便利店，近年来，共享茶空间、自习室等个性化的智能消费空间也加速涌现。这些“无人业态”凭借灵活、便捷、高效的特点更容易受到年轻群体的青睐，丰富了平潭的消费市场业态，也为城市经济发展注入新的活力。

（融媒体记者 游凌怡/文 江信恒/摄）