“这种个性化的‘约课’服务，对解答问题的精准性极高，大大提高了咨询效率，节省了我们的办税时间成本。”近日，平潭资通商务服务有限公司（以下简称“资通商务公司”）总经理卢炜在接受平潭税务局“约课”服务后作出这样的评价。

卢炜所提到的“约课”服务，正是平潭税务局打造的面向特定群体的预约授课服务。

近年来，随着社会的高速发展和税收征管体制改革的深入推进，许多纳税人对税费宣传辅导的要求逐渐趋于精准化、高效化。对此，平潭税务创新运用线上“税悦工作室”功能，打造“约课”服务。“约课”内容紧扣纳税人需求，做到“只讲干货”，整体直播时间控制在15分钟以内，进而实现高效、便捷的答疑解惑效果。

据介绍，自今年4月底“税悦工作室”上线以来，“约课”服务除了服务台胞台企外，还主动扩展至服务区内重点企业、异地商协会以及行业协会等群体，并联合区内政务部门开展联合“约课”服务，解决更为复杂的问题。截至目前，已累计开展“约课”服务20余次，累计处理相关涉税诉求113条，最大限度为实验区纳税人缴费人排忧解难。

“我们接下来计划联合实验区工商联、实验区行政审批局等单位，聚焦异地协会、集团企业等群体的需求，进一步做好服务。”平潭税务局相关负责人表示，特别是在优化延伸政务服务全链条方面，他们计划与实验区行政审批局探索为异地商会提供跨区域开办企业“一站式”线上服务，从而快速响应和解决特定群体的个性化需求，助力实验区营造更优税收营商环境。

（记者 何燕 通讯员 林圣）