东南网11月21日讯(记者 张哲昊 通讯员 吴雯珊)21日,国网平潭供电公司组织全体营业班人员开展“营销2.0”系统操作集中培训会。此次培训会旨在对新系统操作流程进行梳理、学习和交流,进一步推动电力营销数字化建设。 据了解,此次培训着重讲解“营销2.0”系统中关于流程处理、优化提升等各方面全新的功能与区别,并对典型的“获得电力”业务项进行详细说明。此外,还针对高压新装增容、低压居民新装增容等业务,详细介绍了不同系统之间的差异,全力推动实现新系统平稳过渡、顺利运行。 据悉,“营销2.0”系统是在“1.0”系统的基础上构建的系统应用平台。相较后者,前者更加聚焦客户需求、注重客户体验,着力打造“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”的新平台,做到界面更友好、操作更流畅、功能更适应工作需求。 下一步,国网平潭供电公司将持续加强“营销2.0”系统业务学习应用,全力保障新系统上线后各项业务“接得稳、接得住”,为持续提高优质服务、优化电力营商环境提供有力支撑。 |