10月26日，2026年“数字木兰”民宿管家培训计划福建省启动仪式暨全国第462期培训班在平潭举行。

启动仪式上，省文旅厅、实验区旅文局、省旅游协会民宿专委会相关负责人及蚂蚁集团代表共同摇响开学铃，并为学员代表颁发录取通知书。仪式结束后，首期客房服务流程课程随即开讲。

据悉，本次培训课程设置政策素养、基础服务、数字素养、特色服务等板块，涵盖消防安全、接待礼仪、OTA平台运营等内容。培训还设置“木兰夜话”、数字木兰音乐之夜等特色环节，组织学员开展价值观分享、绘本交流等。培训后期将组织理论笔试，全部课程考核合格后，还将举办结业典礼并为学员颁发结业证书。

“我热爱民宿行业，希望借这次机会充实自己，学到更多用得上的技能。”学员周层层说。

实验区旅文局公共服务处副处长刘若伟表示，培训班将标准化服务、安全管理、线上运营等实用知识带给民宿从业者，有助于持续提升行业服务水平，助力平潭国际旅游岛建设。