近日，平潭海事局联合平潭农商银行探索推出“海事+银行”跨行业服务模式，在平潭农商银行中街支行、苏澳支行、自贸区支行开设船员政务服务“微窗口”，为广大船员提供帮办导办、材料代收、业务咨询等服务，推动海事政务服务下沉基层一线。

揭牌运行仪式当天，船员林程康在工作人员的引导下，在窗口提交了海船船员适任证书办理申请，并咨询“岚海·船员贷”产品。“我们能够就近办理业务、领取证书，还有工作人员手把手教，材料也是一次收齐，真的省心又省力。”林程康说。

据介绍，“微窗口”标准化服务事项涵盖船员证件类和综合业务类。船员证件类包括海船船员适任证书、船员服务簿、海员证、海船船员培训合格证书等办理事项；综合业务类包括线上平台使用指导、政务咨询等。

“银行专门设置服务专区、配齐相关设备，并挑选业务骨干，经系统培训合格后上岗。同时，结合船员群体的需求，银行配套推出‘岚海·船员贷’产品，推动政务服务与金融服务深度融合。”平潭农商银行普惠金融部负责人杨巧英说。

“设立船员政务服务‘微窗口’，旨在借助银行基层网点多、贴近群众的优势，把海事政务服务送到基层一线，切实提升船员获得感。”平潭海事局副局长李克锋说。

据悉，双方将按照“试点先行、成熟一个、布设一个”的原则，计划今年年底前稳步推进实现平潭全域网点覆盖，形成标准化、可复制、可推广的“海事+银行”船员政务服务平潭样板。