东南网8月18日讯（福建日报·新福建客户端记者 张哲昊 通讯员 林丽霞）“凌晨报修，不到半小时就恢复供电！”近日，平潭一位市民在社交平台分享了自己的深夜用电报修经历，并为国网平潭供电公司高效快速的抢修服务点赞。

8月13日凌晨0点51分，该市民家中用电突发故障。用户通过网上国网APP提交自助报修工单。工单派发后，抢修人员2分钟就主动回电联系用户。即便时值深夜，抢修人员依旧火速奔赴现场，10分钟抵达故障地点，仅用十余分钟完成故障处置，成功恢复用户家中供电。从APP发起报修到故障全部修复，全程用时不到30分钟。

“本以为要等到天亮才能处理，没想到深夜也能这么快上门修好。”高效的夜间抢修响应，让用户真切感受到供电服务的速度与温度，他还特意发布了“网上国网”App服务记录的截图，为供电抢修效率竖起大拇指。

迎峰度夏期间，平潭地区用电负荷持续攀升，国网平潭供电公司优化夜间应急抢修值守机制，抢修队伍24小时待命，依托“网上国网”App线上报修渠道，做到工单快速接收、快速派单、快速到场、快速消缺。无论深夜凌晨，只要群众有用电难题，抢修人员第一时间奔赴现场处置，把“榕e电·福万家”卓越供电服务落到实处，全力守护群众万家灯火，用实际行动收获群众的认可与好评。