近日，根据投诉举报线索，实验区市监局稽查支队执法人员前往瑶竹南路开展现场检查，发现平潭某房地产开发有限公司未取得消费者单独授权，在渠道风控系统人证核验一体机上收集消费者面部识别图像，其行为涉嫌违反相关法律规定。

经查，该房企在营销中心安装了智慧安防及渠道风控系统。消费者签订商品房买卖合同达成交易后，会被引导至前台通过人证核验一体机刷身份证原件完成验证。身份验证通过后，系统便会采集其面部识别图像及个人身份特征等信息。

据悉，该房企售房渠道主要分为自然到访、中介介绍、老带新三类，针对后两类渠道设有佣金返还政策。在佣金返还结算前，房企会联系渠道风控系统研发公司，获取符合中介介绍、老带新规则的名单，以此识别消费者的购房渠道来源。

实验区市监局稽查支队副支队长林民指出，面部识别图像等信息属于法律明确保护的敏感个人信息，未经消费者单独授权不得擅自采集。该房企构成侵害消费者个人信息的违法行为，最终责令其停止违法行为，并作出行政处罚。