昨日，记者从平潭综合实验区文旅集团获悉，为全面提升景区管理效能和服务质量，集团创新推出平潭文旅信息综合监管平台，以“科技赋能＋制度保障”双轮驱动，构建“线上智能监测＋线下联动处置”的管理模式，推动景区运营管理向数字化、标准化、高效化转型。

记者在旅游指挥调度中心看到，巨大的屏幕上，龙王头、坛南湾、仙人井等重点景区的实时客流统计、应急资源分布等核心信息一目了然，工作人员正通过这个平台密切监测着各大景区的实时动态。据了解，该平台整合监控设备、客流统计、应急调度等核心功能，覆盖龙王头、坛南湾、仙人井等重点景区，通过大数据分析，可实时预警风险，推动管理模式从“人工巡查”向“智能管控”升级。同时，依托平台精准定位，通过AI技术，自动识别“游客危险区域、设施异常”等情况，实时推送至一线工作人员，形成“指挥调度中心—现场人员—后台复核”的全流程闭环。

平潭景区运营管理有限公司副总经理林雄告诉记者，这一模式大幅提升响应效率，打破传统被动处置局限，实现从“事后应对”到“事前防控”的转变。“下一步，我们将持续优化平台功能，拓展无人机巡查、电子化巡逻台账等功能。进一步推动‘线上智能+线下执行’模式，为游客营造更安全、舒适的游览环境，助力平潭文旅产业高质量发展。”

作为平潭“数字文旅”建设的核心载体，该平台已深度融入景区日常管理，覆盖安全排查、环境维护、服务提升等场景。无论是及时发现并劝阻危险行为，精准调度保洁力量保持环境整洁，还是快速响应游客求助，平台都发挥着不可或缺的“中枢”作用。