东南网11月26日讯（通讯员 施娟 欧小琴）自主题教育开展以来，平潭综合实验区城发集团紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，认真践行“四下基层”的优良作风，找准工作着力点，多次深入一线对酒店星级评定开展调研，梳理流程、解决赌点，切实将主题教育成效转化为推动工作的生动实践。11月10日，经全国旅游星级饭店评定委员会批准，平潭温德姆酒店被评为五星级旅游饭店，标志着实验区五星级旅游饭店实现“零”的突破，为实验区旅游饭店树立了行业标杆，对全面提升旅游行业服务质量、持续提高游客满意度具有重要意义。

强组织、促整改。为更好地完成五星级旅游饭店评选工作，集团上下高度重视，集团主要领导亲自挂帅组织部署，带领集团相关处室、酒店管理团队对照五星级饭店评定标准，对酒店的设施设备、康体设施、绿化养护、食品安全卫生等方面进行全面的检查升级，提出整改意见并限期整改完成，进一步提高星级饭店的标准和品质，为评定检查夯实了基础。此外，通过班前会、周例会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动全体运功的积极性，掀起了“争优评选”的热潮，组织宣传取得明显效果。

强实招、促解题。充分用好调查研究这一“传家宝”。聚焦选题、破题、解题全过程，持续与行业协会、旅游局、旅游专业平台进行沟通，多方寻求专家论点，获取行业最新数据；组织举办提升员工服务专题培训，通过摸排顾客需求，制定个性化服务项目等措施提升服务质量；同时积极与温德姆品牌公司、酒店管理团队座谈沟通，及时开展客源结构调整，布局会议市场和商务团队，不断推进一系列经营创效新举措，及时转变思路，明确方向，不断推动解决经营发展难题，确保在复杂的市场形势面前快速抢占先机。

强主业、促提升。平潭温德姆酒店坚持服务至上的理念，被授予“平潭综合实验区职工疗休养示范基地”，共接待省内各地市疗休养团44个，成为平潭疗休养基地酒店中接团最多、满意度最高的疗休养基地；积极拓展大型论坛会议和境外会议的接待，成功接待了马克思主义院长联席会议、中国与汤加王国的签约会及其他小岛国外宾等。

下一步，城发集团将带领平潭温德姆酒店以此次评选为新起点，以评促建、以评促改、以评促提升，不断强化酒店硬件及软件建设，持之以恒地以五星标准和规范要求落实每一个管理环节和服务细节，持续提升酒店品质，打造酒店标杆，为平潭国际旅游岛提供高品质酒店配套。同时，坚持边学习、边对照、边检视、边整改，扎实做好学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的深化、内化、转化工作，不断推进主题教育走深走实。