“占道摆摊为何又死灰复燃了？”“建筑垃圾堆场老问题没解决，又有新垃圾侵占绿地，怎么办？”……春节前夕，平潭综合实验区紧锣密鼓地举办了一场《问政平潭》电视问政节目。主持人和嘉宾们犀利的点评，毫不留情、直击要害，让站在聚光灯前的部门“一把手”们浑身冒汗。与此同时，一位观众带着锦旗来到直播现场献给工作人员，感谢节目组帮助解决了长期困扰他们的难题。

犀利的语言、强烈的对比、激烈的交锋，让这档节目在平潭有着极高的人气。电视问政并不是新事物，因其感受直观、互动性强等特点，一直就被视为干群互动的桥梁、解决问题的抓手、改善作风的良方。但毋庸讳言，电视问政节目自问世以来，曾在全国多地刮起热潮，随着时间推移，又逐渐出现分化现象。有些地方的问政节目越办越红火，成为王牌节目。有些地方的问政节目却慢慢失去了辛辣味，不是黯然落幕就是沦为政绩秀场。

《问政平潭》的“出圈”，具有强烈的启发意义。数据或许能够揭示这档节目火爆的秘密。统计显示，2019年《问政平潭》开播以来，先后曝光了16个职能部门的懒政怠政问题，收到群众诉求769件，办结率100%，还发现问题线索5条，共问责8人。

可见，敢于“动真碰硬”，才能赢得观众的认可。电视问政节目的核心吸引力，就在于直击问题症结，不做表面文章。一档电视问政节目，如果聚焦的问题不痛不痒，官员应答云淡风轻甚至冠冕堂皇，不能让官员脸上发烧、头上冒汗，那么，绝不可能吸引观众，更不会有影响力。回顾《问政平潭》往期节目，记者敢于揭丑令人印象深刻，关注的常常是群众反响强烈的问题，自然容易引发共鸣。更难得的是，发现问题后，节目组不是一播了事，而是把问题记录在案，反复监督，有的甚至盯着一整年不放。锲而不舍的态度，逼得有关部门不得不表态，想方设法去解决问题。有疑问、有追踪、有回应，不仅让节目变得好看，也确保了问政的成效，满足了群众的期盼。

动真碰硬说易行难，至为关键的是要常怀为民初心。事实上，能够被群众盯住的问题，通常都是影响广泛的“疑难杂症”。推动问题解决，节目组不仅要有盯住不放的毅力，相关部门也要拿出解决问题的决心和力度。正如文章开头提到的建筑垃圾堆场问题，表面看是城建部门管理不善，但根源在于建筑垃圾回收处理能力欠缺。根治问题，唯有尽快推动建筑垃圾再加工工厂的落地投产。显然，这需要城建部门与其他部门加强沟通，促进问题解决。政府部门必须时刻把群众的感受当作自己的感受，把群众的需求当作自己的需求，从而排除万难解决问题。

由此可见，每一个问题的解决，都是多方互动、相互促进的结果。从这个意义上来说，《问政平潭》的意义，不仅在于解决了几个棘手问题，更关键的是打造了一个平台，为促进干部转变作风、形成群众监督良好氛围创造了条件。

作风建设永远在路上。可以说，电视问政是政府自加压力、主动接受媒体监督的积极尝试，也是促进干部转变作风、接受人民监督的重要窗口。期待更多地方或部门能打造类似的问政平台，带动群众监督、社会监督齐头并进，让干群关系更加和谐。