东南网2月10日讯（福建日报客户端·新福建记者 张哲昊 通讯员 周寒冰 高仁齐）2月10日，年关将近，国网平潭供电公司中心营业厅迎来了一名特殊“客人”——一名九旬老人找不到回家的路，在大厅里不知所措。大堂经理魏诗序及时发现，并帮助将老人送回家中。 

当天中午11时30分，正在工作中的魏诗序发现一名老人在营业大厅内停留了很久，脸上略显焦虑。已有5年服务工作经验的魏诗序马上意识到，老人可能遇到了困难。于是，魏诗序主动走到老人身边询问是否需要帮助。

“老人有些迷糊，无法说清楚家庭具体地址和家属电话号码，只记得自己今年92岁，是江斗门村的村民。”魏诗序说，交谈中老人还表示自己身上携带多本存折，所以迷路后并不敢随意走动。

了解到情况后，魏诗序一边请示分管领导，一边安慰这位迷路的老人，并让同事拨打110报警。随后，民警赶到现场。

现场，民警为老人采集进行头像信息，并上传公安系统，最后明确了老人的居住地址，这才联系上老人的家属。

下午1时，老人的孙女来到国网平潭供电公司中心营业厅，向大家表示感谢，并顺利把老人接送回家。

“快过年了，老人走丢，家里人肯定也很着急。能够尽微薄之力帮助老人。”魏诗序说。