9月22日,平潭综合实验区党工委副书记、管委会主任黄建波主持召开专题会议,研究部署中秋、国庆假期旅游市场工作。实验区党工委委员、管委会副主任刘小军参加会议。 会议听取中秋、国庆假期旅游工作总体筹备情况,以及文旅业态产品准备、活动筹划、假期促消费、交通运输保障、海漂垃圾清理和非法登临无居民海岛旅游行为专项整治、旅游市场整治等工作推进情况汇报。结合各自职责,与会人员就进一步做细做实中秋、国庆假期旅游市场服务保障作了交流发言。 黄建波指出,中秋、国庆假期既是拉动消费、展示形象的有利契机,也是对安全保障、综合服务的一次全面考验。各级各部门要进一步提高思想认识,把游客满意度作为检验工作成效的标尺,下足精细功夫、做好统筹文章,以安全有序的环境、贴心周到的服务,让每位游客吃得放心、住得安心、行得顺心、玩得舒心。要全力维护旅游市场秩序,规范旅行社经营行为,加强文旅活动组织管理,严格落实明码标价制度,强化住宿行业价格监管,及时消除各类安全风险隐患,坚决筑牢食品安全、住宿安全、交通安全、海上安全防线。要牢固树立“一盘棋”思想,坚持全域旅游理念,加强宣传引导、倡导错峰出行,科学组织交通、强化动态分流,切实提升游客旅游体验。 黄建波强调,要扎实做好消费促进工作,压实责任链条,精心组织各类促消费活动,做大做强“票根经济”,营造浓厚节日氛围,持续丰富餐饮、购物、娱乐、休闲等消费业态,打造更多年轻人喜爱的消费场景。要用心用情处理好投诉,畅通投诉渠道,快速响应诉求,高效处理问题,用好旅游消费投诉“先行垫付、代位追偿”等机制,让每一位游客感受到平潭的热情与诚意。要慎终如始抓好安全生产,紧盯重点领域、关键环节,加大巡查检查和隐患整治力度,完善台风等极端天气应急预案,强化监测预警和应急联动,全力保障市民游客生命财产安全。要严格落实好假期值班值守,合理安排值班力量,严格执行24小时值班和领导带班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置有力,让广大群众和游客平安欢乐祥和过节。 |