日前，福建医大附属协和医院平潭分院发布公告，全面启动门诊预交金清退专项工作。详情请看：

尊敬的各位患者及家属：

为响应上级部门工作要求，进一步减轻患者资金压力、提升就医满意度，福建医大附属协和医院平潭分院全面启动门诊预交金清退专项工作。凡在福建医大附属协和医院平潭分院卡内还有余额的患者，请务必在百忙之中办理退款手续。具体退款流程如下：

一、线上退款

适用对象：1年内通过微信充值、3个月内通过支付宝充值的患者。

①微信搜索服务号“福建医大附属协和医院平潭分院”；

②点击底部菜单栏“就医服务”，选择“预交金退款”；

③查询名下所有就诊卡信息，选择本人退款或代他人退款，点击要退款的就诊卡，选择“去退款”；

④选择原路退回订单，点击“提交退款申请”；点击“确认”，退款申请提交成功。

二、线下退款

适用对象：不满足微信、支付宝原路退款条件的患者；2016年前办理的就诊卡，仅限区医院收费窗口办理。

●本人办理：持卡人携带就诊卡或医保卡和有效身份证件或复印件（身份证、户口簿、出生证、护照等均可）；

●由他人代办：持卡人无法到场，代办人除了携带持卡人本人的有效身份证件复印件，还需携带代办人本人有效身份证件；

●就诊卡已遗失：由持卡人携带身份证或户口本，前往门诊收费处办理。

三、办理时间

门诊收费处正常上班时间段：

老院区（除周六下午） 8:00—12:00；14:30—17:30。

新院区（除周天下午） 8:30—12:00；13:30—17:00。

感谢您的理解和支持！如遇特殊情况，可在上班时间段来电咨询，咨询电话：0591-23166993；0591-23166502。