优化营商环境 平潭这个“店小二”的服务招招贴心

东南网8月26日讯（福建日报APP-新福建记者 林霞 通讯员 薛隽彬）记者从国家税务总局平潭综合实验区税务局（下简称“平潭税务部门”）获悉，自该局“岚税通”工作组成立以来，累计服务实验区落地企业近40家，做到企业税收问题答复率、企业满意度均100%。

今年3月，平潭税务部门“岚税通”工作组成立，打造“团队服务、专人对接、例会研讨、统一口径”的工作机制，工作组以一把手为组长、分管副局长为副组长、各业务科室负责人为成员，指定具有“三师”资质的业务骨干作为工作组联络员，专门对接相关部门引进的总部经济企业。

得益于此，福建物易通物流有限公司于今年4月顺利入驻平潭并投入运营，成为实验区第一家落地运营的平台型经济企业，短短2个月时间营收超过5亿元。“落地前后平潭税务局安排了专人对接，沟通畅、动作快、服务好，解答问题很专业，从注册到落地，公司仅用18天且无缝衔接开展平台业务，创造了‘司机宝’业务的平潭模式。”该公司相关负责人说。

平潭税务部门创新平台型总部经济税收征管，对平台型总部经济采取“个别试点、总结经验、复制推广”的征管思路，选取不同业态中内控机制较健全的企业开展试点征管和服务，既帮助优质企业快速落地，又能防止出现系统性风险。同时，对入驻的大型总部经济体，采取事前签订税收遵从协议的方式明确税企双方权利义务。

“我们将内控机制建设完善度作为考量企业涉税风险的重要标准和硬性要求，针对业务分散在全国各地的互联网平台经济，要求其业务的资金流、合同流、物流、票流和信息流可追溯匹配，提升实验区税收营商环境。”上述负责人说。

今年4月，平潭税务部门联合实验区金融控股集团研发了“e企通智慧云平台”，将实名认证前置到商事登记环节，实现“注册一趟不用跑，服务一条龙，投融资一分不用愁，监管一家不漏管”。截至8月16日，该平台通过集群注册模式完成了2095家新企业的注册，其中892家企业通过远程面签、远程身份认证完成信息认证。

在今年的全省纳税人满意度调查中，平潭税务局部门从去年的全省第七名一跃到全省第二名，其中，税收政策宣传辅导、办税服务和规范执法3个分项指标位列全省第一名。