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大干120天| 平潭税务人的初心与坚守

2018-10-31 23:10:01 林霞 来源:东南网  责任编辑:季亚军   我来说两句

东南网10月31日讯(福建日报APP-新福建记者 林霞 通讯员 薛隽彬)在推进国税地税征管体制改革的过程中,国家税务总局平潭综合实验区税务局(下简称“平潭税务部门”)涌出一批又一批的奋进者。

曹小兰,是纳税人口中亲切的“小兰姐”,也是办税服务厅的“定海神针”。在此次国税地税征管体制改革中,她主动充当了“带头大姐”的角色,带领科室的业务骨干开始“磨刀霍霍”。

汪宁(右一)正在窗口服务纳税人

在测试过程中,一连测试数天,她都要加班到很晚。夜幕降临之时,她不仅要对照着流程亲自上手操作,还要随时记录和汇总发现的各类问题。测试完毕后,她还要整理测试中的疑点难点,汇总报告给征管部门。

从准备实施到成功运行,她和她的服务团队连续35个昼夜挑灯奋战在征管改革一线,先后完成25个整合准备事项、76项涉税流程再造任务和3.5多万条系统信息测试任务,只为在全省率先实现县区级税收管理服务顺利整合和平稳过渡。

这只是一个缩影。自机构改革攻坚战打响以来,平潭税务部门奋战在一线,发挥善于钻研、乐于奉献的“生力军”作用,积极融入“大干120天 打好七大攻坚战”活动,成为改革的排头兵。

在个税改革过程中,纳税人总能在税务服务厅看到汪宁的身影,忙碌着为前来咨询的纳税人释疑。

汪宁是平潭税务第一税务所(办税服务厅)的工作人员,主要在个税咨询专窗与个税申报专窗,帮纳税人解决实际难题,切实提升个人所得税征管和服务质效,保障新税法过渡期政策顺利实施,给纳税人带来更便捷的体验。

积极的工作态度被同事们戏称为“汪司令”。“但她还是两个孩子的母亲,没有因为家庭耽误一点工作。”平潭税务部门第一税务所(办税服务厅)工作人员夏亚洲说,在工作和家庭面前,她选择把热情投入工作,而把对家人的爱埋在了心底,令人敬佩。

在平潭税务部门里,兢兢业业、默默奋战在基层一线的党员同志还有很多,林晓玲也是其中一个。

在实验区重点工程建设项目税收征管过程中,她常常在中午加班为纳税人服务。原来,一些来自岛外的办税人员,常常因为路途较远,抵达办税服务厅已是午时。

得知情况后,林晓玲总是延迟下班加班加点做好服务,避免纳税人来回奔波。她的耐心和专业也换来了纳税人的信任和好评。“中午还是办好事儿,下午就能回福州,真是太感谢了。”纳税人杨先生说。

林晓玲先后在多个行政、业务部门任职,离开办税服务厅的她,每天仍然要接上二三十通涉及税收政策、软件操作、征管流程等咨询电话,有来自纳税人的,有来自同事的,也有来自其他部门的。“她是对内的12366热线,哪里需要哪里搬。”平潭税务部门法制科科员何鸿鸿说。

机构改革,服务先行。平潭税务的党员干部用坚定的信念和坚韧不拔的精神,确保改革期间办税服务厅工作秩序不乱、服务质量不降、纳税人负担不增,让新税貌、新气象、新风采在伟大的新时代溢彩流光,让税务铁军的旗帜高高飘扬在机构改革的一线。

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