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平潭小伙夏季带团冬季主持 为两岸旅游出力

2018-08-20 18:05:54 林祥鹭/文 江信恒/摄 来源:平潭时报  责任编辑:季亚军   我来说两句

林熙龙主持婚庆时场景(林熙龙供图)

6年时间,接待600多个旅游团,带领2000多名的游客领略海岛风光,他是福建两岸国旅的最佳导游;

7年来,主持1000多场婚礼,见证1000多对新人的甜蜜爱情故事,他又是婚礼仪式上的金牌主持人。

旅行与婚礼,是人生命中最幸福的两件事。夏季带团,冬季主持,在平潭两岸国旅导游林熙龙的生活中,两份职业的交替进行,也让他成为了最幸福的平潭人。近日,2018年全省首期赴台游领队岗位培训班在榕举行。参与其中的,就有这位平潭导游林熙龙。不断学习,充实自我,他正朝着爱与梦想一步一步靠近……

两步走

旅行向左 婚礼向右

林熙龙为游客讲解景区的故事

时值八月,平潭的滨海风光分外迷人,海渔广场上游客如织。

“现在我们看见的是平潭海滨浴场中最大的一个浴场,在这里沙滩坡度仅为2.2度,非常平缓,是度假玩水的最佳选择。现在沙滩上还有游艇、摩托艇等海上设备……”记者闻声而来,见到了身着白色上衣,手拿蓝色小旗的林熙龙,正在绘声绘色地解说着。

仔细清点人数后,大家有说有笑,迫不及待地往沙滩走去。“这一批游客来自安徽黄山,选择的是平潭两日游。福州与安徽黄山往返车程只需两个小时,就能实现移步换景。从耸立的高峰到磅礴的大海,山海风景就在移动间交替。”林熙龙告诉记者,考虑到安徽黄山闻名中外,因此他着重为游客们选择了平潭沿海线路,想让大家体验平潭的大海、沙滩,感受海岛的自然风光。“平潭沙滩沙质非常细腻、柔软,比其他地区来得更自然,应该得到重视与保护。感谢导游为我们选择的路线,让我不仅感受到平潭的大海风光,也感受到导游的用心,这是平潭最大的特色。”游客胡敏夸赞道。

热情、沉稳、大方,林熙龙的导游风格深受游客们的喜爱。这份自信与洒脱,得益于他的另一重身份——婚礼主持人。原来,在成为正式导游之前,林熙龙其实是一名婚礼主持人。2011年,林熙龙开始从事婚礼主持行业,思维敏捷、毫不怯场的他很快就在婚礼主持行业里如鱼得水。与此同时,平潭的旅游行业蒸蒸日上,导游人才需求逐渐上升。于是在2012年,他决心正式加入到导游行业的队伍中去。

“虽然说隔行如隔山,但是这两份职业对我而言却是相辅相成的。”林熙龙解释说,因为在平潭,旅游与婚礼的时间段正好互补。平潭人的婚礼大都喜欢定在在冬季,冬季刚好又是平潭旅游淡季。如此一来,两个职业不仅不冲突,反而在时间上正好互补、无缝交接。

夏天带团,冬天主持,成为了林熙龙生活的一个规律。七年的时间里,他的两个职业完美交织,共接待超过2000名游客,见证过1000多对新人的婚礼现场。无论是婚礼主持还是带团讲解,都带给林熙龙许多的感动与快乐。“在这当中,我接触到了各种不同的人群,也收获了许多特别的故事。”林熙龙说,无论是见证一场婚礼,还是带领一队游客,只要看到人们脸上的笑容,他就觉得心满意足。

因为爱

用心小家 投身大家

林熙龙带团游览海坛古城

在林熙龙看来,旅游团像一个小家,而平潭就是一个大家。爱上导游这一职业,是因为这个熟悉无比的家乡。在六年的导游生涯里,林熙龙从讲解员做起,利用主持的沟通能力,用心投入到导游事业,成功考取国导证,正式成为了平潭导游的一员。

面对不同地区的游客,面对不同的生活习性和性格特征,如何给予他们一个最完整、最完美的旅行体验,是当下林熙龙重点思考的事项。“每当人们谈起导游的时候,自然联想到的是山河名川、古镇名城,导游就是个看遍风景,四处游玩的好职位。然而作为一名导游,最重要的是用心,尤其是自身的服务意识和责任心。”原来,从前期导游配备检查、接收派团单,到确认路线、联系领队核对人数,再到确认出发时间和地点,确保整个旅行的畅通完成和每一位旅客的人身安全……整个过程,都需要导游事无巨细地再三核对确认,其中的一个细节都会牵一发而动全身。

“把每个环节做到位容易,做好就非常难了。”林熙龙感慨道,即使如此,仍然百密一疏,也会遇到一些突发状况,这时候就需要导游发挥沟通与安抚的作用。“有一次接团时间晚了,等游客到达平潭时已经是下午三点。原来的酒店已经被预订,需要我们临时找到可以入住的酒店。这期间要不断和游客耐心沟通,安抚游客情绪。”于是林熙龙就带着整车的游客到平潭大街小巷逛了两圈,终于联系上了新的酒店。

这样的经历,大大加强了林熙龙的应变与沟通的能力。但最让林熙龙印象深刻的,还是另一件事。那是在2017年,他曾接待过一位对平潭感情深厚的退伍老兵。林熙龙回忆道,平潭是老兵曾经当兵服役的地方,这里有属于他的青春岁月。因为身体每况愈下,在战友多次组织前往平潭旅行的活动时,已经80多岁的他都没能如期赴约,成为心头一直以来的遗憾。直到那次,老兵由家人陪同前来平潭。当看到老兵带着渴望的眼神,迈着蹒跚的步履,在平潭的土地上来回走动,脸上散发出满足的笑容时,林熙龙忍不住偷偷抹了几把眼泪。“老人家告诉我,他只是想在有生之年,再看一眼平潭,再走一遍曾经走过的那些地方。”这句话令林熙龙铭记至今,每当想起这段往事,那些细节与片段,仿佛就在他眼前浮现,心中的感动难以言表。

“有人把平潭作为心底最重要的地方,爱过这座小岛,爱过这片土地上的一缕海风一方沙土。我心里就更想为平潭做点什么。”林熙龙说,或许这也就是他热爱这份职业最重要的原因。游客因为喜欢而前行,他因为游客而坚持。用心对待每一位游客,也是在回报平潭的每一寸土地。

他的用心得到了游客的认可。“我曾经来过平潭,但这一次让我耳目一新,充满了惊喜。尤其是与平潭导游林熙龙的搭配,让我感受到平潭导游的真诚与质朴,用心与负责。”安徽黄山领队游雪娟说。

岚台缘

台湾路线 近距享受

与外国游客合影(林熙龙供图)

福建两岸国旅主打平潭——台湾两地往返游,对于想去台湾一览风采的平潭人来说,可谓是便利至极。在带团的过程中,林熙龙接触过许多来自台湾的旅游团队,这使他产生带团去台湾的渴望。因此,林熙龙积极参与了2018年全省首期赴台游领队岗位培训班,深入了解台湾地区基本情况、相关政策及出入境业务流程,完善带团赴台的实际流程与技巧。

“其实,我还没有去过台湾。台湾是我向往的彼岸,台湾风光也一直吸引着我。目前看来,平潭接收台湾团队已经屡见不鲜。接下来的安排里,一想到我们将有机会带团去台湾,心情还是十分激动。”林熙龙说,带团忙碌起来的时候,他常常忘了给自己放假出去走走。而在两岸国旅里,就有不少精心搭配的路线,例如“人间芳菲”台湾西海岸线特惠六日游、“花东、绿岛小夜曲”台湾六日游,以及花莲轻旅行等路线,都能带给游客不一样的体验。

每次与台湾游客交谈,都再度加深林熙龙赴台湾的想法。“平潭在努力建设国际旅游岛,同时也担负着对台交流的重任。我想,作为一名平潭导游,不仅要热爱家乡,为平潭旅游出力,也要为两岸的旅游出力。”林熙龙说。

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