平潭地税局开通微信咨询业务

2016-03-09 15:31:12 来源：平潭时报责任编辑：张海燕我来说两句

平潭网3月9日讯(平潭时报记者丁彬媛通讯员林孝平钱伟强)日前，区地税局官方微信(公众号：ptds12306)推出“在线咨询”功能，纳税人可以通过微信进行纳税咨询。

此前，市民通常拨打区地税局热线0591-85812366进行咨询，如今，微信咨询的推出，进一步拓宽纳税人涉税咨询的渠道，同时也有效缓解人工咨询的接线压力。自此，区地税局初步搭建起纳税服务热线、官方网站、官方微信三位一体的纳税咨询平台。

据介绍，区地税局微信咨询以省地税局12366知识库作为后台支撑，与现行人工咨询服务平台相衔接，对于纳税人咨询的简单涉税问题，客服人员将即时解答，而对于较为复杂的问题，客服人员将在1个工作日内提供人工在线回复，确保纳税人的每个问题都能得到及时、满意的答复。

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