夏日的海岛无疑是最热闹的，蓝天碧海金沙滩吸引众多游客来岚度假。随着国际旅游岛的人气日臻火热，金井片区建民村村民刘尾俤打算趁势将自家房子改造成民宿。今年5月，刘尾俤走进行政服务中心咨询民宿备案登记相关事项，同他对接的窗口工作人员是位年轻的台籍小伙，他就是姜咏霖。

令刘尾俤没想到的是，这个在窗口办事的小伙不仅细致地答疑解惑，还亲自到自家的民宿手把手帮忙备案指导。姜咏霖的热心，让刘尾俤喜出望外，他们也从办事群众与工作人员的关系，发展成好友。

姜咏霖（左一）为刘尾俤（中）解答民宿备案相关注意事项

服务人性化 入户指导民宿业者

近日，姜咏霖应约到刘尾俤家中商讨民宿整改事宜，距离他第一次来这里，已经过去三个月了。

原来，刘尾俤想给自家民宿备案，而根据民宿备案流程，刘尾俤需要持村居、片区管理局同意民宿的申请表，向行政服务中心民宿受理窗口提交登记表档案及设计方案。但今年五月，刘尾俤却两手空空就到民宿登记窗口，热心肠的姜咏霖接待了他。“那时候小姜不仅帮我下载了登记表，还教我怎么填表，让我回村里盖完章后再来。”刘尾俤回忆起当时的场景仍是记忆犹新。

在临走前，姜咏霖主动添加了刘尾俤的微信，方便日后咨询联络。这不是他第一次与仅有一面之缘的办事群众留下联系方式，姜咏霖的私人微信号几乎成了他的工作帐号。也正是姜咏霖如春风般对待前来办事的人，让他收获了不少好评。他说：“在我的微信好友列表里，办事群众的人数是我私人好友的三四倍。我一般会主动添加他们微信，好让他们有问题可以及时问我，不用特地跑来大厅一趟，也方便通过照片视频了解民宿情况。”

在通过民宿改造申请后，刘尾俤的民宿很快就进入设计改造阶段。如何改造才能顺利通过验收呢？他在微信里咨询姜咏霖，姜咏霖将改造标准一一罗列清楚发给他，让刘尾俤去找设计公司制定设计方案，期间还时不时关心他民宿的改造进度，并利用周六的休息时间主动来刘尾俤家中实地察看。

“我是窗口办事人员，肯定比他们都要熟悉相关流程和所需材料。而且只有真正实地了解后，才能有针对性地帮助到民宿业者。”姜咏霖说。如今，刘尾俤的民宿改造已经进入尾声，等待相关部门的上门验收。“小姜真的很热心，不仅在线上及时为我答疑解惑，还愿意一次次放弃休息时间到民宿来指导我，这帮我节省了很多精力。”刘尾俤说。

离岗不离岚 愿为平潭添砖加瓦

作为平潭行政服务中心办事窗口的一名工作人员，姜咏霖春风细雨的服务态度和热心肠，让他在实验区结交到许多朋友，也看到了平潭的蓬勃发展“。我是去年3月份来到这里的，经过这段时间的相处，我收获颇多，如今也找到了今后发展的新方向，希望能闯出一片新天地。”姜咏霖说。今年8月初，姜咏霖向单位递出辞呈，开始着手创业相关事宜。

在姜咏霖眼里，平潭有着广阔的发展前景，待到平潭海峡公铁两用大桥建成通车，届时将会迎来一波全新的创业就业人潮。作为一名年轻的“95后”，姜咏霖对平潭的休闲业态提出了自己的看法。他觉得平潭目前针对年轻人的休闲娱乐场所较为单一，而自己将创业计划的目标群体锁定在年轻人，期望可以为平潭打造出全新的休闲娱乐场地，目前已积极和实验区旅游文体局对接，商讨场地选址审批办证等相关事宜。“我很看好平潭的发展，也想抓住发展的机会，为平潭的建设添砖加瓦。”他说。

如今，尽管姜咏霖已经不再是平潭行政服务中心民宿登记窗口的工作人员，但他的办证指导服务却没有因此停下脚步。在奔波于自己事业的同时，他还是会利用闲暇时间到曾经经办的民宿主家中，去了解他们民宿备案的进展，希望用自己擅长的方式去帮助他们。“虽然已经离职，但帮人要帮到底，不想半途而废。能帮助到大家，我自己也很开心。”姜咏霖忍不住畅想未来，“平潭这座海岛对年轻人的吸引力越来越大，它充满朝气和快乐，我们大家要一同努力打造平潭更美好的明天。”

（记者 孙梦玲 念望舒）