东南网2月27日讯（福建日报APP-新福建记者 林霞  通讯员 林一帆 林洁如 ）得益于国家税务总局平潭综合实验区税务局（下简称“平潭税务部门”）启动出口退税加速度，平潭华闽进出口有限公司及时完成退库，解了燃眉之急。“受新冠肺炎疫情影响，许多返乡过年员工无法返岗，企业资金回收受到影响，办理无纸化退税后，我们共收到了984.87万的退税。”27日，公司财务人员高宇辉在接受采访时如是说。

平潭华闽进出口有限公司是平潭一家主营鞋靴出口的外贸企业，春节前是贸易的旺季，受疫情影响该公司曾担心复工的资金回笼问题，没想到开工第一天申报的出口退税，隔天就完成了审批。高宇辉说，平潭提高退税审核审批效率，加快退库进度，实在是一场“及时雨”，感谢特殊时期的税务速度。

这段时间，平潭税务部门积极做好退税指标的科学预测，通过多方式及时提供税收辅导、政策解答和远程协助等综合服务，加快企业资金回笼。数据显示，自出口企业2月10号复工后，平潭税务部门共受理审核审批“无纸化”出口退税网上申报9户次，涉及退税额1277.15万元。“我们精简退库流程，将出口退税受理退库时间压缩到3个工作日，大大提高了出口退税工作进度，保证在疫情防控期间及时办理退库，有限缓解出口企业资金压力，减轻出口企业受疫情影响。”平潭税务部门相关负责人说。

平潭综合实验区闽运客运有限公司通过一对一专属联络，顺利申请了房土两税困难性减免。“我们企业要申请困难减免税申请，如何实现不见面办理？”近日，平潭税务部门接到了该公司财务负责人薛炜的电话。

平潭税务部门专属联络员向该公司说明可申请困难减免的条件、中小企业的划型标准以及证明纳税人困难的材料。“当然，如果您确实无法完整提供相关材料，我们这里可以进行容缺办理，可以暂缓提交部分材料……”针对企业提出的部分材料暂时无法提供的情况，专属联络员一步步辅导企业通过电子税务局申请相关减免。

最终，薛炜的烦恼解决了。他在咨询辅导后了解到可享受“纳税人提供公共交通运输服务收入免征增值税”政策优惠和“城镇土地使用税和房产税困难减免税”政策优惠，预计优惠增值税50万元、房土两税减免38.6万元。“太感谢了，非常时期税收优惠政策给我们添了很大的信心！”他说。

据了解，平潭税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务，充分运用电话、短信平台、税企微信群、微电子税务局等方式，及时告知企业涉税信息，并向相关企业普及和辅导防控疫情税收优惠政策，建立一对一税企联络员，提高税企沟通层级，引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端渠道办理涉税业务，及时为企业提供税收优惠政策信息和操作辅导，主动推送发票O2O配送等各项便民服务措施，帮助纳税人足不出户办理业务，让政策落实更有力度，让“不见面”的服务更有温度，为企业共渡难关，共克时艰助力添劲。