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平潭法院推出两项举措解诉讼难题

2018-11-09 08:42:47 何燕/文 江信恒/摄 来源:平潭时报  责任编辑:季亚军   我来说两句

想了解案件进展?不用自己跑。想让开庭快一点?分流措施帮你忙。近日,平潭法院推出两项举措,帮助市民解决日常诉讼难题。

有事拨打12368热线 轻松查询案件进度

“喂,你好,这里是12368诉讼服务平台。”“你好,我想了解一下我的案件到什么程序了?”……一个电话,就可以轻松知道自己的案子到达什么程序,比起以往的亲自跑到法院,这个服务热线将解决群众查询案件进展,预约阅卷,咨询法律等问题。

12368诉讼服务平台

12368诉讼服务平台设立在平潭法院诉讼服务中心一侧,群众一进立案大厅就可看到。

据“12368”坐席员何艳介绍,12368诉讼服务平台本着高效和方便群众的原则,为当事人提供预约立案、案件查询、联系法官等诉讼服务。开放时间分为人工服务时段和其他时间,人工服务时段为工作日工作时间,其他时间提供自助语音服务。

案件实行送达分流 大大缩短开庭时间

在诉讼服务中心,有一间办公室专门负责案件送达。送达组分为分流人员、排期人员、送达人员。为改善开庭时间的冗长,送达组增加了分流程序,在收到案卷后,送达人员根据案件送达难易情况进行分流定级。

平潭法院诉讼服务中心送达工作人员何赟介绍,根据案件情况把案件分为一至四级。其中,“一级案件”送达周期不超过3个工作日,“二级案件”送达周期不超过7个工作日,“三级案件”送达周期不超过10个工作日,“四级案件”送达周期原则上不超过30个工作日。

“以前从排期到举证再到流转,一个案件都要等到35天后才能开庭,现在实行案件送达分流,能让开庭时间往前5个工作日,有的案件甚至只要20多天就可以开庭。”何赟说。

据了解,这几年平潭法院在惠民方面做了大量措施,升级服务,引进机器人小法,缩短诉讼程序,提高立案率,让老百姓真正做到走进法院,解决诉讼难题。(记者 何燕/文 江信恒/摄)

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