平潭90后赴台游领队：把喜欢的事变成工作 5年带团超400个

90后导游曹小林，平均一年带团80个，五年累计带团超过400个。自去年4月至今，他已经接待超过20个旅游团赴台。国家导游证、赴台湾旅游领队证被他统统收入囊中。“因为喜欢旅游，喜欢结交朋友，也为了生活，我干脆投身导游行业，这样工作的时候就会充满快乐。”曹小林是平潭两岸国际旅行社的导游以及赴台游领队，在他看来，导游是一份有趣的工作，更是一份自己热爱的职业。

把喜欢的事变成工作

曹小林在带团过程中为游客讲解地图

因为工作带团的原因，曹小林经历风吹日晒，看起来比实际年龄稍显成熟。眼前这位90后导游，身着休闲上衣，手拿小旗子，皮肤黝黑，谈吐老练，随和又幽默，这也是游客对他最多的评价。而这些导游素质的积累，离不开曹小林对这份职业的热爱与坚持。

因为热爱，旅游管理专业出身的曹小林，大学期间就开始尝试带团，经常利用周末、节假日、寒暑假兼职带学生团出游。正式从事导游工作，是在2013年，那会曹小林刚开始从事地接导游员工作，主要带客人在平潭本地游玩。曹小林想到，当一名导游，既能满足热爱旅游的兴趣爱好，又能兼顾生活，于是干脆把喜欢的事变成工作。从此，他的工作也就充满了乐趣。在他看来，术业有专攻，360行，行行出状元。只要心中对工作充满了热情，就能尽力把工作做好。

因为坚持，从大学毕业到步入导游行业的五年里，曹小林始终不忘初心，努力提升自我，不仅收获了游客的肯定，还取得了国家导游证和赴台湾旅游领队证。这一两年，曹小林开始带本地游客向境外出发。“现在虽然有出境领队的资质，但平潭旅游处于刚起步阶段，旅游市场环境尚不成熟，公司的出境业务也还没壮大。”成为平潭两岸国际旅行社的导游，也成为赴台游领队，曹小林心里充满了感激，“未来还要继续努力，继续往外走。”

带团赴台收获颇多

曹小林拍摄的台湾街照

翻看曹小林的朋友圈，你可以看见台湾各处的人文风景：花莲阿美文化村的表演、瑞穗牧场的原生态风情、伯朗大道上骑行风光、在台东多良火车站拍照……一路风景，伴随游客一路的欢笑。

这些欢笑背后，是曹小林的努力和付出。“很多人误以为导游职业很轻松，天天带着客人到处看风景，还不用自己花钱。其实，导游带团跟客人游玩的心态是完全不一样的。”曹小林苦笑着说，对导游来说，这是一份工作，而游客是服务的对象。角色不同，心态自然也不一样。只有互相协调配合，才能把旅游行程顺利平安地走完。尤其是带团去台湾，更需要游客对导游的信任与理解。

在台湾的行程，与平潭本地相比，难度大了许多。无论是应对突发事件，还是协调临时状况，都需要导游万分细心。曹小林回忆，有一次在台北故宫博物院，遇到一位跟团出游但不慎走失的老人。老人身体不适，却联系不上导游和领队，曹小林带着她到医务室，用手机帮助她联网，再从她手机的电子行程里找到了导游电话，这才联系上了。“这都是工作经验，因为老人家一问三不知，只能凭我的经验来判断推理。”曹小林坦言，身为一名导游，要有危机意识，需要具备提前预测和判断能力。

曹小林拍摄的台湾火车

从2017年4月开始带团赴台旅游开始，到如今500多个日夜，曹小林已经带团超过20次。每一次带团赴台，曹小林都用心对待游客，也因此结识了许多台湾朋友。“在我之前带过的一个台湾团里，有一位台湾客人和我成为了好朋友。后来一次带团到台湾，刚好入住这位朋友家附近——台湾云林县斗六市。当时我感冒咳嗽得厉害，台湾朋友特地过来看我，还带来了药。”曹小林感慨道，导游带团不仅是工作，只要用心与客人相处，就能交到朋友。

这是他导游生活的收获之一，成为他导游生涯中的亮光，常常想起。“在我看来，导游证书是入门的门槛，平台是从业的基础，而能力是带团的核心。（平潭时报记者 林祥鹭/文 图片由受访者提供）”曹小林说。（记者 林祥鹭/文 图片由受访者提供）