西安媳妇：炼成平潭金牌导游

↑何海英向游客介绍海坛水师江继芸纪念馆

何海英在坛南湾田美澳沙滩留下纪念照（对方供图）

开栏语：

阔步前行的平潭，奋力崛起的旅游岛，在这方水土之中，处处充满着梦想与希望。眼下，平潭国际旅游岛的建设步伐不断加快，旅游业正朝着生态化、精细化、多元化的方向发展。良好的旅游市场背后，总能涌现出许多有趣的故事，而这些点点滴滴的旅游故事，都会为这个城市增添独特韵味。为了深入挖掘平潭旅游的动人故事，平潭时报旅游周刊·平潭蓝开设《行者故事》栏目，将镜头对准平潭旅游的人和事，用动人的笔触，记录这个时代下的旅游故事。

她是西安姑娘，爱上平潭绮丽风光，爱上一位海坛汉子，成为扎根海岛的新平潭人。

三年时光，她用足迹丈量平潭的山水，从没有导游证，到成为平潭导游，再考上国导证，三级跳蜕变，她成为了一名“金牌”导游。

——2018年初，“带你游平潭”首届两岸导游词创作与讲解大赛总决赛经过层层角逐，“新平潭人”何海英摘得桂冠。

在她看来，这份荣誉是对她工作的最佳肯定，同时也是她投身平潭旅游事业的最好回报。

在一个阳光明媚的午后，记者见到了导游何海英。优雅的外表难掩她的朝气和激情，她乐于分享，也十分健谈。当谈到她所从事的这份导游职业时，由衷地说：“希望能为平潭旅游发光发热，成为平潭旅游讲解的‘代言’人！”

↑何海英爱好写书法

远嫁平潭

爱上第二故乡

何海英是西安人，作为一名外地媳妇，2013年她从西安来到平潭生活。从此，她晋升为“新平潭人”，与这个海岛城市结下了不解之缘。

来平潭之前，何海英虽对平潭了解甚少，但却因着海岛的魅力让她充满了期待。“我的名字里有一个海字，所以我从小就很喜欢大海。”何海英说，“我第一次来平潭的时候就爱上了这里，我非常喜欢平潭的景色，这里的天很蓝，海很蓝，空气质量也很好，所以平潭总给我一种十分宁静的感觉。”

从北方到南方，从内陆到沿海，在一个新的城市里生活，何海英努力让自己尽快融入这个环境。“有空的时候，我喜欢到平潭的大街小巷里走走逛逛，感受这里的民风民俗，让自己更接地气。久而久之，我习惯了这里的生活状态，也习惯了大风吹刮的平潭。”何海英说，她觉得最快融入城市的方式就是多交朋友。通过朋友之间的交流聊天，让自己对这里有更多的认识。

适应平潭的生活是一种人生的蜕变，在异地文化的撞击之下，何海英也逐渐找到属于自己的位置。三年时光的磨合，她俨然已是一副“本地人”的模样，听得懂平潭话，学会了做平潭菜。如今，平潭成为了她的第二故乡，占据着人生重要的位置。“远嫁到平潭来，现在我很少有机会再回到故乡。所以平潭对我来说可能比第一个故乡更重要，未来的人生我都将在这里度过。”何海英说。

何海英热爱平潭的最直接体现就是她在国际旅游岛的建设中，始终贡献着自己的微薄之力。2016年，何海英成为了一名平潭地接导游。她说，来平潭最值得庆幸的就是能带领更多的人认识平潭，为平潭“代言”。

↑何海英参赛时的照片(资料图)

家人鼓励

取得国导证

谈起她的导游从业之路，何海英最感谢的是她的丈夫。作为地道的平潭人，她的丈夫肖德文对平潭旅游发展和文化传承有着十分的热忱，也因此结交了许多志同道合的朋友。在平潭国际旅游岛的倡议萌芽之时，肖德文就非常看好平潭旅游。他带着妻儿回到平潭，为平潭国际旅游岛的建设贡献自己的力量。

肖德文介绍，何海英本身就是一个热爱旅游的人。只要有时间，她就会到国内外走一走，看看不同的世界。她先后走过了广西、新疆、甘肃等多个城市，也去过泰国、越南、缅甸等邻边国家，爱旅游的心让她对服务旅游业有了浓厚的兴趣。

“刚开始，我没想过要当导游。还是在丈夫的鼓励下，2016年4月我报名了讲解员培训。”何海英说，刚开始入行时，她只是抱着试一试的心态。但是在讲解员培训的过程中，她获得了很多人的鼓励和肯定，后来又顺利通过了国导考试。因此，何海英于2016年正式开始了导游职业生涯。

当然，作为一个外地人，却在平潭当起导游，也有人持怀疑的态度。因此，何海英付出了很大的努力，让自己更加了解平潭。“做导游，难度也是有的。刚开始路况不熟悉，但我觉得只要自己热爱的事业，就会有源源不断的动力。”何海英说，通过不断带团，她的业务能力也更加成熟。每次带团前，她都会先骑电动车把餐厅、酒店、景点走一遍，并背熟导游词，确保能为客人服务到位。

世上无难事，只怕有心人。不断付出努力的过程，让何海英在导游岗位上走得越来越稳。“我一路看着她成长，看着她一路认真学习。只要一有时间，我就带她到平潭的各个景点去熟悉路况。”肖德文说，“正因为她有着勤能补拙不怕累的精神，才算是获得了一定的成果。为了参加两岸导游大赛，她每天都在学习，力争将所有知识都印刻在脑海里。能够进入8强已经十分惊喜，没想到还获得了冠军。”

扎根岚岛

愿为平潭代言

经过两岸导游大赛的洗礼，这位乐观积极的“新平潭人”在平潭旅游业内脱颖而出，也让大家对这位外地媳妇刮目相看。现在，何海英已经对平潭有了深刻的认识。无论是景点风光、历史故事，还是街头美食、民俗文化，她都能娓娓道来，活脱脱的一个平潭“小灵通”。

俗话说，世界美不美，全靠导游一张嘴。这样一来，导游对旅游业的作用便是至关重要的。“总会有人问来平潭有什么好玩的，但其实，平潭除了景点外还要靠人来补充，把神话故事、风土人情、地位价值等因素融合到导游的介绍里，可以很大程度地提高平潭景点的观赏价值，同时也能让游客爱上平潭的风土人情。”何海英说。

在何海英看来，这一年多的导游经验给自己带来的最大收获就是知识的积累和情感的交流。游客是享受的过程，导游是分享的过程。导游工作给她最大的成就感就是把城市的故事分享给大家，在服务大家的过程中也享受着游客们的善意。

人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情。对于何海英来说，她的导游工作就是放松自我的过程，在工作中娱乐他人，也让自己得到心灵的释放。虽然这个过程也常有矛盾冲突，但她总能圆满化解。

当下，平潭旅游迎来大考，如何更好地宣传平潭，为平潭的旅游业助力是何海英一直以来的思考。“导游不但传播，也要不断学习，丰富的文化素养对导游工作帮助很大。”何海英说，平潭旅游淡旺季明显，淡季正是她储备能量的时候。她要抓紧时间改进导游词，学习新的知识，等到了旅游旺季，就是释放能量的过程。

“晚点遇见你，余生全是你”这句话或许是何海英导游生涯最好的写照，她希望能通过不断学习的过程，深化自己的导游工作能力，为平潭旅游发展贡献自己的力量。“下一步我会回西安去‘取经’，多学习优秀经验，深挖平潭海岛文化，吸引更多人来平潭旅游。”何海英说。

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参赛导游词：北港村的石头会唱歌

导游词是一种语言艺术的表达。作为导游工作的重要组成部分，何海英对每一份导游词都下足了功夫，并且精益求精。在撰写导游词之先，她首先到北港去感受时下的风貌，再用优美的笔触把北港的风土人情表达出来。写完后，她还要反复推敲，把整篇导游词完整顺一遍，直至自己满意为止。

以下是何海英参加“带你游平潭”首届两岸导游词创作与讲解大赛决赛时，模拟带团讲解导游词节选：

各位团友，我们面前的这个石头厝名字叫石头会唱歌，它是由台湾青年林智远先生创建的。2015年初，他从宝岛台湾来到平潭开始创业，被北港村古朴的石头厝所吸引。于是，他租下这个石头厝改造为咖啡厅和文创空间。有一次，他听到村民们说君山上有一种石头，敲击之后会发出悦耳的声音。他突发奇想，如果把这些发出不同声音的石头放在一起就可以奏出动听的歌曲。于是，他亲自上君山采来这种石头编上号码，用作演奏歌曲的乐器。这些石头曾搬到2017年华人华侨春晚联欢会上，演奏了一首《茉莉花》震惊了在场的所有嘉宾。现在大家可以亲自上去感受一下，按照乐谱上的数字敲击相同数字的石头，就可以奏出一曲动听的歌曲……各位团友，我们北港村的石厝外形保持着平潭的传统风貌，室内的装修融入了台湾时尚元素，两种不同的文化在这里相互融合形成一种独特的风格。这也充分的体现出，我们两岸一家亲，共建美好家园的精神。 未来美好的世界，需要我们海峡两岸青年一起共同努力，让精美的石头奏响一曲和平之歌！（陈小欢/文 江信恒/摄）